Частые вопросы
Вы продаёте оригинал?
Да. Мы продаём только оригинальные вещи мировых брендов.
Как подобрать размер?
На странице товара нажмите «Таблица размеров» — откроется таблица именно для этого товара: мужская или женская, одежда, джинсы или обувь. Если сомневаетесь — напишите нам, подскажем.
Нужного размера нет в наличии. Что делать?
Выберите этот размер на странице товара и нажмите «Сообщить» — пришлём письмо, как только он появится.
Сколько идёт доставка?
- СДЭК — примерно 1–6 рабочих дней.
- Почта России — примерно 2–14 рабочих дней.
- Курьер по Омску — 1–3 часа, время согласуем.
Точные стоимость и срок считаются при оформлении заказа. Доставка до пункта СДЭК и Почтой России — бесплатно при заказе от 12 000 ₽. Подробнее — на странице «Доставка».
Можно забрать заказ самому?
Да, бесплатно: Омск, ул. Партизанская, 5а/8, ежедневно с 12:00 до 21:00.
Доставляете за границу?
Да, по всему миру. Для доставки за пределы России напишите нам.
Как оплатить заказ?
Только полной предоплатой: картой (Visa, Mastercard, МИР), через СБП, T-Pay или Яндекс Сплит. Наложенным платежом не работаем.
Можно вернуть или обменять вещь?
Да, в течение 7 дней с момента получения, если сохранены товарный вид, бирки производителя и упаковка. Обратная пересылка — за счёт покупателя. Подробнее — на странице «Обмен и возврат».
Посылка пришла повреждённой или неполной
Претензии рассматриваем только при наличии видеозаписи распаковки — в пункте выдачи или при курьере. Снимите видео и напишите нам.
Что значит «Предзаказ»?
Товар уже едет к нам. Оформите заказ сейчас — мы свяжемся, когда он поступит, и отправим в первую очередь.
Как получить скидку Laflamme Club?
Скидка до 15% по сумме покупок за последние 12 месяцев — на сайте и в магазине. Авторизуйтесь на сайте и укажите телефон: по нему мы находим ваши покупки. Подробнее — Laflamme Club.
Промокод суммируется со скидкой Laflamme Club?
Нет. Сайт сам применит ту скидку, что выгоднее для вас.